我们的服务承诺
48小时 技术响应
全球6个服务中心，紧急问题2小时内反馈，常见故障24小时内出具解决方案。
全球本地化支持
30+ 本地合作伙伴，在德国、美国、南非、越南设有授权服务站，多语种工程师现场支援。
100% 按需定制
提供OEM/ODM、软件界面定制、通讯协议对接，满足特殊项目要求。
全生命周期陪伴
从需求到运维 · 每一个环节我们都在您身边
售前咨询与方案设计
- 免费项目评估，系统容量计算、设备选型建议
- 发电收益仿真分析（PVsyst）
- 中英文技术标书、图纸、认证文件支持
- 10+年经验工程师团队，精准规避设计缺陷
物流交付与安装调试
- 门到门物流，协助清关（全套出口文件）
- 远程/现场安装指导，逆变器参数预设置
- 并网调试协助，满足当地电网合规要求
- 海外仓现货直发，交付周期缩短30%
售后运维与质保
- 5~10年标准质保，可延保
- 7x24h 远程监控报警，免费云平台
- 备件替换（当地仓库发货），固件远程升级
- MTTR < 48小时，98%客户满意度
为什么选择亿锂新科
技术、服务、供应链三位一体，成就可靠能源伙伴
自主研发，深度整合
逆变器、BMS、太阳能板系统级匹配，效率最优，即插即用。
多重安全保护
AFCI防拉弧、防孤岛、绝缘监测；锂电池UL1973/UN38.3认证。
高效能源转换
逆变器效率98.2%，太阳能板转换率22.5%，锂电池循环6000次。
智能运维平台
免费云监控，实时数据、自动报告，远程固件升级。
强大供应链与品控
全自动生产线，100%老化测试，不良率<0.3%，ISO9001认证。
金融与保险支持
项目融资咨询、设备保险方案，降低投资风险。
客户成功保障体系
- 免费技术培训：每月线上培训（中英文），颁发认证证书
- 全球备件库：欧洲、北美、东南亚备件仓库，关键部件24小时发货
- 现场审计与检测：每年为大型项目提供免费热成像检测、绝缘测试
- 性能优化建议：基于历史数据提供升级或扩容方案
6 海外服务中心
30+ 授权安装商
60+ 服务国家
100+ 技术工程师